Ésta es una sección donde está todo lo que deben saber los compradores de muebles y objetos usados para ser clientes del servicio de ventas de garage de RASTRO VENEZOLANO.
Les sugerimos leer el contenido de esta sección porque es el equivalente a las letras pequeñas de un contrato, ésas que nadie lee y que son muy importantes.
1- Los clientes compradores deben acatar el horario de la venta porque lo cumplimos estrictamente: ni abrimos antes de la hora indicada, ni aceptamos clientes una vez finalizada la hora de cierre. No hacemos excepciones.
2- Durante la venta, el trato debe ser sólo con el personal de RASTRO VENEZOLANO, nunca con los dueños.
3- Está totalmente prohibido -por las razones que sean- dar o pedir teléfonos a los dueños de la venta.
4- NO presentarse en la venta después del último día o tratar de negociar a solas con los dueños de la venta. Quien lo haga no será admitido en próximas ventas de RASTRO VENEZOLANO y lo eliminaremos de nuestra base de datos.
5- RASTRO VENEZOLANO no coloca flechados en sus ventas y eventualmente colocamos letreros en el lugar de la venta, por lo que les recomendamos que impriman las referencias que les hacemos llegar -junto con la dirección- para así llegar más fácil.
6- El último día -si todavía queda algo que les interese- ATRÉVANSE A OFERTAR, independientemente del precio que esté marcado. Eso sí: en el caso de que haya más de un cliente interesado en un mismo mueble u objeto, le venderemos a quien haga la mejor oferta.
7- Las ofertas serán aceptadas siempre y cuando el dueño de los muebles y objetos no ponga ninguna objeción ya que a última hora muchos desisten del remate y rechazan las ofertas hechas por ustedes, los compradores. Si eso llega a suceder, pedimos disculpas y esperamos que entiendan que no somos responsables de tal actitud ya que tampoco podemos obligarlos a vender a precios que ellos no están de acuerdo.
8- Sin excepción, una vez que el cliente nos paga, NO hacemos devolución de dinero ni cambiamos lo que ustedes hayan comprado. Por lo tanto, les agradecemos revisar muy bien lo que van a adquirir y confirmar, delante de nosotras, el monto que les ha sido cobrado.
9- No nos hacemos responsables por daños ocultos que no nos hayan sido participados por los dueños de los muebles y objetos o algo que ellos mismos desconozcan. A lo que tenga algún desperfecto le colocaremos una seña visible que advierta a los compradores. De esta manera, quien lo compra lo hace bajo su propio riesgo. No olviden que vendemos cosas USADAS.
10- La gente entra a la venta por grupos debido a que, por razones de espacio, no los podemos dejar pasar a todos de una sola vez. Esto en el caso de que haya mucha gente, algo que sucede particularmente el primer día de venta.
11- La entrada es por estricto orden de llegada -sin excepción- por respeto a los que llegaron de primeros. En caso de gente muy mayor, los dejaremos pasar de primeros.
12- Aquellos que promuevan el desorden o traten de entrar antes que los que habían llegado con antelación, no les será permitida la entrada a la venta.
13- El pago es inmediato, en efectivo o cheque conformable. Es obligatorio que nos entreguen la Cédula de Identidad para la conformación -aunque se trate de clientes conocidos o amigos- ya que así lo contempla el contrato que firmamos con los dueños de los muebles y objetos.
15- No aceptamos agresiones verbales a los dueños de la venta ni al personal que trabaja para RASTRO VENEZOLANO. Quien lo haga, queda expulsado de nuestras ventas. Cualquier queja sobre los dueños o nuestro personal de apoyo, nos la hacen a nosotras.
16- Nuestro personal de apoyo NO ayuda a transportar lo que ustedes compren. Los compradores deben sacar sus compras solos o con la ayuda de alguien que les acompañe ya que nuestros asistentes tienen otras labores asignadas que son fundamentales para el funcionamiento de la venta, por lo que les agradecemos que no soliciten su ayuda para transportar sus compras.
17- Las personas que compran muebles u otros objetos pesados, están obligadas a retirarlos a la brevedad posible. Ni los dueños de la venta -ni RASTRO VENEZOLANO- tienen la obligación de solucionarles el problema del transporte o la búsqueda del personal suficiente para trasladar su compra. Todo esto corre por cuenta del comprador. Lo más que podemos hacer, es darles el teléfono de gente que presta este servicio.
18- El desarme de algún mueble, o cualquier otra cosa comprada por nuestros clientes, debe ser resuelto por el comprador en un plazo corto.
19- Se les advierte a nuestros clientes que hay un límite de tiempo para retirar los muebles y objetos que hayan comprado debido a que, en la mayoría de las ventas, los dueños deben entregar la casa o apartamento inmediatamente después de terminada la venta. Pasada esa fecha y hora fijada para el retiro de vuestras compras, ni los dueños de la venta ni RASTRO VENEZOLANO se hacen responsables de esos objetos. NO devolvemos dinero en el caso de que el comprador incumpla con este punto.
CASO DE LAS PRE VENTAS
1- Las pre ventas se hacen por invitación tomando en cuenta el tipo de muebles y objetos que interesan a ciertos clientes, lo que obliga a que a cada pre venta se invite a un público diferente.
2- Las pre ventas las hacemos con poca frecuencia. Somos partidarias de las ventas abiertas para dar la misma oportunidad a todos.
3- El invitado a una pre venta de RASTRO VENEZOLANO no podrá llevar a otra persona, a menos que nos los participe y lo aceptemos. La invitación vale para UNA sola persona.
4- Nuestras pre ventas se rigen por todas las normas anteriores, sin excepción de ninguna.
* Entérese de nuestras próximas ventas visitando nuestra sección
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Si desea que lo agreguemos a nuestra base de datos, envíenos un e-mail.
INFORMACIÓN:
(0212)975.19.66
Móvil: 0414-178.14.30
E-mail: rastrovenezolano@gmail.com
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